Komfort, der sich auszahlt -

Was kann ich mit dem BadePass in den Bädern alles bezahlen?

• Eintritte in alle Karlsruher Bäder (Ausnahme: Hallenbad Grötzingen)
• Gastronomie im Europabad, Therme Vierordtbad und Fächerbad
• EuropaSpa
• Info&Shop im Europabad
• Badebedarf im Fächerbad und der Therme Vierordtbad

Wie viel kostet das Pfand für das BadePass Medium (Karte / Armband)?
Das Pfand für das BadePass Medium kostet 10 €. Möchtest du deinen BadePass nicht mehr nutzen, kannst du das Medium an der Kasse zurückgegeben und erhältst das Pfand zurück. Dein Medium kann dann neu vergeben werden.

Können Guthaben-Aufladungen vor Ort an der Kasse erfolgen?
 Ja, das ist an der Kasse im Europabad, Fächerbad und in der Therme Vierordtbad möglich. Zusätzlich kannst du dein Guthaben online aufladen und sparst somit Zeit.

Wie lange ist der BadePass/der Aufladebetrag gültig?
Der BadePass ist wie eine Prepaid-Karte zu betrachten. Das aufgeladene Guthaben ist unbegrenzt gültig, bis es verbraucht ist.

Wie wird beim Zugang bzw. beim Verlassen des Bades der Eintritt abgebucht?
Gilt nur für den BadePass Plus und Premium: Mit deinem Armband kannst du alle Karlsruher Bäder betreten und verlassen. Im Europabad, Fächerbad und der Therme Vierordtbad kannst du mit dem Armband, den Spind verschließen und Essen / Getränke / Anwendungen aufbuchen. Die Bezahlung / Abbuchung erfolgt automatisch beim Verlassen des Bades am Drehkreuz. Du musst nicht extra zur Kasse.

Wozu braucht man den Webshop und den QR-Code?
Es handelt sich um ein zusätzliches Angebot, benötigt wird das nicht. Du kannst online mit einem Benutzer-Account im Webshop  z. B. dein Guthaben aufladen / einsehen oder deine Stammdaten pflegen. Mit dem QR-Code kannst du bspw. unsere Freibäder besuchen, ohne extra das Armband mitzunehmen.

Ersetzt der QR-Code auf dem Smartphone den BadePass?
Für den BadePass Basis erhältst du eine Karte, für den BadePass Plus und für den BadePass Premium jeweils ein Chiparmband. Das Chip-Armband benötigst du, um im Europabad Karlsruhe, in der Therme Vierordtbad und im Fächerbad Karlsruhe den Schnellzugang zu nutzen, die Spinde zu verschließen und um Getränke / Essen bezahlen zu können. Der QR-Code ersetzt den BadePass in Form einer Karte demnach nicht. Mit dem QR-Code kannst du bspw. unsere Freibäder besuchen, ohne extra das Armband mitzunehmen.

Was ist der Schnellzugang?
Du kannst die Bäder direkt betreten, indem du den BadePass an das jeweilige Lesegerät am Drehkreuz hältst. Der rabattierte Eintrittspreis wird dann automatisch vom Guthaben abgezogen. Ein Schnellzugang ist nur möglich, solange die Kapazität des jeweiligen Bades nicht ausgeschöpft und noch genügend Guthaben vorhanden ist.

Was hat es mit dem BadePass Premium-Armband auf sich? Welche Vorteile ergeben sich dadurch? Wird das Band zwingend zum Eintritt / Schnellzugang benötigt? Wird das Band direkt beim Umtausch zur Verfügung gestellt?
Das Premium-Armband ist ein schwarzes Silikonarmband mit Schnalle und aufgedrucktem Karlsruher Bäder-Logo. Mit dem Armband betrittst und verlässt du das Bad (Schnellzugang), verschließt den Spind und bezahlst Essen / Trinken / SPA-Anwendungen (Europabad, Fächerbad und Therme Vierordtbad).

Kann ich die BadePass Premium-Rabattaktion auch ohne Benutzerkonto im Webshop nutzen?
Ja, du kannst die Vorteile auch ohne Onlinekonto / ohne E-Mail nutzen. Alle aktuellen Infos finden sich auf der Website.

Gibt es eine Übersicht, welche monatlichen Rabattaktionen für den BadePass Premium vorgesehen sind? 
BadePass Premium Kund*innen erhalten monatlich wechselnde Vorteile in Form von Rabattaktionen (z.B. Rabatte in der Gastronomie). Hierüber informieren wir auf dieser Seite, per Newsletter oder vor Ort in den Bädern. Eine E-Mail-Adresse ist nicht zwingend notwendig.

Den BadePass kannst du im Europabad Karlsruhe, Fächerbad Karlsruhe und in der Therme Vierordtbad erwerben. Ein Onlinekauf (bei Erstkauf) vom BadePass (in Form eines Gutscheins) über unseren Webshop ist ebenfalls möglich. An den Kassen vor Ort im Europabad, im Fächerbad oder der Therme Vierordtbad muss der Gutschein gegen 10 € Pfand in das Medium umgetauscht werden.

Über unseren Webshop kannst du den aktuellen Restwert deines BadePass einsehen und neues Guthaben aufladen. Hierzu gehst du wie folgt vor:

1. Erstelle einen Account in unserem Webshop.
2. Wenn du eingeloggt bist, klicke rechts oben auf das Mein Profil-Icon.
3. Wechsle zum Reiter "Kartenverwaltung".
4. Klicke auf "Kundenkarte registrieren".
5. Gebe die Kartennummer deines BadePass ein. Diese findest du auf jedem Kassenbeleg und beginnt mit einem kleinen s (z. B. s0000000000423B2R). BadePass Basis Inhaber*innen können alternativ die kürzere auf der Plastikkarte aufgdruckte Nummer eingeben.
6. Klicke auf "Validieren".
7. Gebe deinen Vornamen und Nachnamen ein, wie du ihn bei der Erstellung des BadePass angegeben hast. Falls du einen Titel (z. B. Dr.) angegeben hast, gebe diesen nicht mit ein. Nur wenn der vollständige Name mit der Kartennummer übereinstimmt, kann der BadePass verknüpft werden.
8. Bestätige mit einem Klick auf "Speichern und Karte hinzufügen".
9. Nun siehst du im Reiter "Kartenverwaltung" den Restwert deines BadePass und kannst diesen neu aufladen. Für die Aufladung klicke auf "Guthaben aufladen".

In deinem angemeldeten Profil im Webshop unter "Kartenverwaltung" / "Aktionen" / "Details" siehst du deine getätigten Umsätze mit dem BadePass (seit Dezember 2024).